Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť MOBI TRADE, s.r.o. so sídlom Námestie Ľudovíta Štúra 18, 955 01 Topoľčany, IČO 47 769 157.

• E-mail: mobitrade@mobitrade.sk
• Telefón: 0903 129 758
• Poštová adresa: Námestie Ľudovíta Štúra 18, 955 01 Topoľčany

Prevádzkovateľ nemá povinnosť určiť zodpovednú osobu (DPO); vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na uvedenom e-maile.

Osobné údaje spracúvame len v nevyhnutnom rozsahu a vždy na niektorom z právnych základov podľa čl. 6 ods. 1 GDPR:

• Plnenie kúpnej zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) — vybavenie objednávky, dodanie tovaru, komunikácia so zákazníkom.
• Platby — spracovanie platby kartou cez Stripe (plnenie zmluvy, príp. oprávnený záujem na prevenciu podvodov).
• Doprava — odovzdanie údajov dopravcovi (Packeta, DPD/GLS) na doručenie zásielky.
• Účtovníctvo a daňové povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) — zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH a súvisiace predpisy.
• Marketing a analytika (čl. 6 ods. 1 písm. a) — len na základe vášho súhlasu; e-mailový marketing existujúcim zákazníkom na základe oprávneného záujmu (soft opt-in).
• Ochrana právnych nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. f) — oprávnený záujem na obhajobe právnych nárokov.

Dotknutými osobami sú najmä zákazníci, návštevníci webu a osoby, ktoré nás kontaktujú. Spracúvame tieto kategórie údajov:

• identifikačné a kontaktné údaje (meno, e-mail, telefón),
• fakturačné a dodacie údaje (adresa, príp. firemné údaje IČO, DIČ, IČ DPH),
• údaje o objednávkach a platbách,
• technické údaje (IP adresa, cookies, identifikátory zariadenia).

Údaje o platobných kartách spracúva výhradne poskytovateľ platobných služieb; my čísla kariet neukladáme.

Osobné údaje môžu byť poskytnuté týmto kategóriám príjemcov:

• poskytovateľ platobných služieb (Stripe),
• dopravcovia a prepravné služby (Packeta, DPD, GLS),
• poskytovateľ účtovného/ERP systému (Pohoda) a IT hostingu,
• poskytovatelia e-mailových a marketingových služieb,
• orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

So spracovateľmi máme uzatvorené zmluvy podľa čl. 28 GDPR. Údaje nepredávame.

Údaje spracúvame predovšetkým v rámci Európskej únie. Ak dochádza k prenosu do tretej krajiny (napr. u niektorých poskytovateľov cloudových a platobných služieb), deje sa tak len na základe primeraných záruk podľa čl. 44 až 49 GDPR (rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky).

• účtovné a daňové doklady — 10 rokov od vystavenia (zák. č. 431/2002 Z. z.),
• objednávky a obchodná korešpondencia — po dobu potrebnú na splnenie účelu, spravidla do uplynutia premlčacích lehôt,
• marketingové údaje a cookies — do odvolania súhlasu, resp. podľa typu cookie,
• údaje z kontaktného formulára — po dobu vybavenia požiadavky.

Podľa čl. 15 až 22 GDPR máte tieto práva:

• právo na prístup k spracúvaným údajom (čl. 15),
• právo na opravu nesprávnych údajov (čl. 16),
• právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“, čl. 17),
• právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18),
• právo na prenosnosť údajov (čl. 20),
• právo namietať spracúvanie (čl. 21),
• právo odvolať súhlas kedykoľvek (čl. 7 ods. 3),
• právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania (čl. 22).

Žiadosti vybavujeme bezplatne, spravidla do 1 mesiaca (v odôvodnených prípadoch možno lehotu predĺžiť o ďalšie 2 mesiace). Uplatniť ich môžete na mobitrade@mobitrade.sk.

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu — Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

Web používa nevyhnutné cookies nevyhnutné na fungovanie e-shopu a košíka. Analytické a marketingové cookies používame len na základe vášho predchádzajúceho súhlasu podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Súhlas je dobrovoľný, neblokuje používanie webu a môžete ho kedykoľvek odvolať vymazaním cookies vo vašom prehliadači.

• Nevyhnutné cookies — zabezpečujú košík, prihlásenie a bezpečnosť.
• Analytické cookies — anonymizované meranie návštevnosti (len po súhlase).

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia podľa čl. 32 GDPR na ochranu údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím (šifrovaný prenos, obmedzenie prístupu, pravidelné zálohy). Poskytnutie údajov je dobrovoľné; bez potrebných údajov však nie je možné uzavrieť kúpnu zmluvu a doručiť tovar.

Tieto zásady môžeme aktualizovať; aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke. Súvisiace obchodné podmienky nájdete v Obchodných podmienkach. Pri otázkach nás kontaktujte na mobitrade@mobitrade.sk.